Partenaire informatique · Terrebonne & Grand Montréal
On s’occupe de votre informatique. Vous vous occupez de votre entreprise.
Support, infrastructure, nuage et outils Microsoft : BlackIP 360 prend votre informatique en charge pour qu’elle devienne fiable, sécuritaire et prête pour votre croissance.
Un partenaire de proximité, pas un fournisseur de plus
Nous sommes établis à Terrebonne et nous servons les entreprises du Grand Montréal. Vous parlez à des gens qui connaissent votre dossier et qui peuvent venir sur place.
Terrebonne, Lanaudière, Laval, Montréal : une équipe qui se déplace.
Temps de réponse encadré
Les engagements de service sont écrits dans votre entente avant de démarrer.
Données hébergées au Québec
Un cloud privé d’ici, utile aussi pour vos obligations envers vos clients.
Une seule équipe pour tout
Support, infrastructure, cloud et Microsoft, coordonnés par les mêmes personnes.
Témoignages
Ce que nos clients en disent
Réponses tirées de notre sondage de satisfaction, publiées avec l’accord de nos clients.
5 / 5Client depuis plus de 5 ans
« La débrouillardise. » Pourquoi nous recommander ? « L’équipe. »
Alain Charpentier
Protech
5 / 5Client depuis plus de 5 ans
« Leur équipe possède certains experts pour les cas compliqués qui sont très dédiés à leur client (ex. : Samuel). Ils ont une vision globale de l’entreprise qui est prise en charge par des gens qualifiés. »
Bertrand Bisaillon
Enseignes Barbo inc.
Client depuis moins de 6 mois
« Une situation est arrivée avec notre switch réseau central et, avant même de m’avoir réveillé, j’avais déjà un tech sur le dossier et un compte rendu en appel avec un technicien pour me dire où il était rendu dans le troubleshooting. »
Vous savez exactement à quoi vous attendez avant de vous engager.
01
Appel découverte (30 min)
On écoute votre situation, vos irritants et vos objectifs. Aucune présentation de vente.
02
Portrait et recommandation
On documente l’existant et on vous propose une portée claire, avec un coût défini d’avance.
03
Prise en charge
On stabilise, on sécurise et on prend le relais. Vos équipes savent à qui s’adresser.
FAQ
Les questions qu’on nous pose le plus
Des entreprises de 1 à plus de 500 employés, principalement à Terrebonne, dans Lanaudière, à Laval et dans le Grand Montréal. Nous servons aussi des clients ailleurs au Québec pour les services qui n'exigent pas de présence sur place.
Nos services sont offerts sur devis : le coût dépend du nombre d'utilisateurs et de l'étendue de la prise en charge. Après un appel de 30 minutes, nous vous proposons une portée claire et un montant défini d'avance.
Non. Nous partons de ce que vous avez, nous stabilisons ce qui doit l'être, puis nous planifions les évolutions au bon moment, selon votre budget.
Oui, entièrement dans les deux langues, autant pour le support aux employés que pour la documentation.
Trente minutes d'écoute : votre contexte, vos irritants, vos projets. Nous vous disons ensuite franchement ce que nous ferions. Si nous ne sommes pas le bon partenaire, nous vous le dirons aussi.
Parlons de votre informatique, 30 minutes
On écoute votre situation, on cerne vos priorités et on vous dit clairement comment nous procéderions. Sans engagement, sans jargon.
