À propos · Les solutions BlackIP 360

Des gens d’ici, à qui vous pouvez confier votre informatique.

Nous sommes établis à Terrebonne et nous accompagnons les entreprises du Grand Montréal. Notre métier n’est pas de vendre de la technologie : c’est de vous en libérer l’esprit.

Équipe de travail autour d'une table, plusieurs ordinateurs portables ouverts
Notre raison d’être

Pour que l’informatique cesse d’être un souci de dirigeant

Dans la plupart des entreprises que nous rencontrons, l’informatique est gérée par la personne la plus débrouillarde du bureau. Elle fait de son mieux, entre deux dossiers. Les problèmes reviennent, rien n’est documenté, et personne ne sait vraiment ce qui est protégé.

Notre métier consiste à reprendre cette charge. À rendre l’environnement fiable, à en assumer la responsabilité et à répondre quand ça compte. Pour que les dirigeants n’aient plus à tout gérer seuls.

Nous ne vendons pas des serveurs, des licences ou du nuage. Nous vendons une informatique dont vous n’avez plus à vous occuper.

Ce en quoi nous croyons

Quatre principes qui guident chaque mandat

Ils expliquent nos décisions, y compris quand elles nous coûtent un contrat.

01

La tranquillité avant la technologie

Nous recommandons ce qui règle votre problème, pas ce qui est nouveau. Si votre équipement actuel fait le travail, nous le gardons.

02

Dire les choses simplement

Vous ne devriez jamais avoir à décoder un devis. Nous expliquons en mots d’affaires : ce que ça change, ce que ça coûte, ce que ça évite.

03

Aucune dépendance forcée

Vos accès, vos données et votre documentation vous appartiennent. Nous voulons vous garder par la qualité du service, pas par la contrainte.

04

La prévention plutôt que l’urgence

Un bon partenaire se juge au nombre d’incidents que vous ne vivez pas. C’est là que nous mettons l’essentiel de l’effort.

Une vue à 360°

Pourquoi « 360 » n’est pas qu’un nom

La plupart des irritants informatiques naissent entre les fournisseurs : le réseau accuse le cloud, le cloud accuse le poste de travail. Nous couvrons les quatre univers pour qu’il n’y ait plus de zone grise — ni de balle à se renvoyer.

L’équipe

Vous parlerez toujours à quelqu’un qui connaît votre dossier

Pas de centre d’appels, pas de scénario récité. Une équipe restreinte, qui connaît vos systèmes et vos gens — et qui peut se déplacer chez vous quand la situation l’exige.

Direction
Votre interlocuteur pour la stratégie et les engagements de service.
Support aux utilisateurs
L’équipe que vos employés joignent au quotidien.
Infrastructure & cloud
Serveurs, réseaux, sauvegardes et migrations.
Conseil & projets
Audits, architecture et pilotage de vos projets TI.

Photos et noms de l’équipe à intégrer — voir le brief de shooting.

Notre territoire

Établis à Terrebonne, au service du Grand Montréal

Nos bureaux sont sur le boulevard de la Pinière. C’est de là que part notre équipe quand une intervention sur place s’impose — et c’est là que vous pouvez venir nous rencontrer.

Terrebonne Lanaudière Laval Repentigny Mascouche Grand Montréal

Ailleurs au Québec, nous servons les entreprises pour tout ce qui ne demande pas de présence physique : support à distance, cloud, Microsoft 365, conseil.

Bureau ouvert lumineux, plusieurs personnes à leur poste de travail
Nos engagements

Ce que vous pouvez exiger de nous

Un interlocuteur qui vous connaît
Pas de dossier repris à zéro à chaque appel.
Des délais de réponse écrits
Convenus dans l’entente, selon la criticité.
Une documentation qui vous appartient
Accès, configurations et procédures, remis sur demande.

Faisons connaissance

Trente minutes pour comprendre votre situation et voir si nous sommes le bon partenaire. Si ce n’est pas le cas, nous vous le dirons.